Investigação da Eficácia Comunicativa no Plano Cognitivo e Afectivo

As estratégias e as acções de comunicação pretendem alcançar uma série de objectivos que merecem ser avaliados e medidos para que se implementem alterações nas práticas comunicativas de futuro. Neste contexto, levamos a cabo estudos no plano cognitivo, afectivo e comportamental dos sujeitos consumidores, na perspectiva de perceber os reais efeitos das estratégias e acções de comunicação. Estes estudos são na imensa maioria levados a cabo em ambiente labatorial e com aplicação de procedimentos metodológicos controlados e restritos, como forma de redução das perturbações no processo de recolha de informação.

A investigação da eficácia comunicativa é uma área em franco desenvolvimento por causa dos custos elevados das acções de comunicação. Por isso, é essencial que os anunciantes verifiquem periodicamente o alcance dos objectivos e dos resultados obtidos por essas acções de comunicação. Toda e qualquer mensagem desenvolve junto dos consumidores efeitos nos planos da recordação, reconhecimento, atitudes em relação à marca e intenções de compra. Estes quatro agregados e variáveis independentes são aquelas que merecem ser avaliadas em qualquer estudo de eficácia comunicativa. Portanto, toda e qualquer acção de comunicação merece ser avaliada para equacionar os níveis de eficácia ao nível da produção e da difusão dos estimulos comunicativos.

gsm

Licenciado em Marketing, licenciado em Publicidade e Relações Públicas, Mestre e Doutor em Ciências da Comunicação pela Universidade Autónoma de Barcelona. Desenvolveu, também, o seu percurso profissional no mundo das empresas, sendo, entre 2004 e 2007, diretor de comunicação da DELAUBE SARL, empresa especializada no desenvolvimento de projetos imobiliários em França.

Desde 2009, é diretor dos ciclos de estudos em ciências da comunicação. Em 2011, passou a ser representante da UTAD no Centro de Estudos e Investigação de Segurança e Defesa de Trás-os-Montes e Alto Douro. Já em 2012, iniciou os seus trabalhos de pós-doutoramento na área da eficácia comunicativa na Universidade de Vigo.

All author posts